Bienvenido a nuestra tienda en línea www.elratongeneroso.com.ar

EL RATON GENEROSO  ofrece sus productos y/o servicios así como la plataforma para realizar sus compras en línea cuando usted visita o compra en www.elratongeneroso.com.ar. Por favor lea cuidadosamente nuestros términos y condiciones contenidos en este documento, ya que al usar este sitio web usted esta aceptando los términos y condiciones aquí señalados. IMPORTANTE: Los términos y condiciones podrán ser cambiados por EL ratón generoso quien se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido ya sea en forma permanente o transitoria.

Las partes: El cliente y/o usuario con capacidad de contratar y de otro lado EL RATON GENEROSO y su sitio web www.elratongeneroso.com.ar, celebran el presente acuerdo de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato. En este documento, los términos “nosotros”, “nuestro”, se refieren a  EL RATON GENEROSO. De igual forma “la tienda”, “nuestra tienda” “este sitio web” se refiere a la tienda en línea www.elratongeneroso.com.ar según el contexto del que se trate. Utilizaremos la palabra “usuario” o “cliente” indiscriminadamente.

Capacidad de contratar

Prohibición de ingreso y uso del Sitio a menores de edad.
SOLO PODRÁN ACCEDER, USAR, REALIZAR TRANSACCIONES Y/O DE CUALQUIER MANERA VINCULARSE CON EL SITIO, PERSONAS HUMANAS MAYORES DE 18 AÑOS, QUEDANDO PROHIBIDA TODA Y/O CUALQUIER ACTIVIDAD EN EL SITIO DE MENORES DE EDAD.

La aceptación de estos Términos y Condiciones implica que los Usuarios aceptan en forma irrevocable las siguientes obligaciones.

Conforme lo establecido por el art. 6 inciso A) de la ley 24.788 (LEY NACIONAL DE LUCHA CONTRA EL ALCOHOLISMO) los mensajes creados y/o actividades realizadas en y/o a través del Sitio no pueden tener como destinatarios a menores de 18 años.

Si la declaración realizada por Usuario respecto de su edad fuera falsa o errónea, será exclusiva responsabilidad del Usuario y/o de los padres y/o tutores y/o responsables del Usuario. Los padres y/o tutores del Usuario pueden asimismo solicitar, frente a la declaración falsa o errónea realizada por un menor, que se elimine la información del respectivo Usuario de la base de datos de la Empresa. Para ello, deberá comunicarse con la Empresa a la siguiente dirección de correo electrónico elratongeneroso@gmail.com.ar
Los padres, tutores y/o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Sitio, son plena y exclusivamente responsables por el uso del Sitio por parte de éstos, incluyendo sin limitación, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso.

Los Usuarios serán los únicos responsables de la veracidad de todo y/o cualquier dato por ellos enviados al Sitio y por el envío de mensajes y/o cualquier contacto y/o comunicación del, hacia, y/o a partir del Sitio.
Los padres, tutores y/o representantes de menores de edad que accedan al Sitio podrán ponerse en contacto con la Empresa para realizar las sugerencias o advertencias que considere oportunas.

Los servicios ofrecidos por la tienda sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal de contratar, de acuerdo a  la legislación vigente. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esta capacidad, los menores de edad o quienes hayan sido suspendidos e inhabilitados. Si se está inscribiendo como usuario a una empresa, se debe contar con la capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo

. Registro Para completar el proceso de compra en la tienda es necesario que el usuario se encuentre registrado. Proceso que se lleva a cabo con el ingreso de los datos que permiten identificar al usuario de manera exacta, precisa y verdadera. El cliente asume el compromiso de actualizar sus datos personales periódicamente y cuando sea necesario.

El cliente una vez registrado ingresará a la tienda con su usuario y contraseña creados por el mismo en el proceso de registro. EL RATON GENEROSO no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios a través de la tienda. Los usuarios garantizan y responden en cualquier caso por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

Seguridad El usuario acepta mantener la confidencialidad de su contraseña y no distribuirla o ponerla al alcance de cualquier tercera persona. El usuario acepta notificar inmediatamente a EL RATON GENEROSO sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cualquier otra violación a la seguridad de este sitio. EL RATON GENEROSO no será responsable de cualquier pérdida o daño resultante de la incapacidad de proteger la confidencialidad de la contraseña por parte de un usuario.

Adicionalmente, EL RATON GENEROSO no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en este sitio web. La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario inscriba o posea más de una cuenta. En caso que EL RATON GENEROSO detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.

COMPRA DE PRODUCTOS La compra de productos o servicios ofrecidos en nuestra tienda se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, así como también a condiciones de logística y distribución.

En caso de no poder hacerse la entrega del o los productos solicitados debido a la falta de disponibilidad de stock se procede a acordar con el cliente un cambio de producto, o en caso de no ubicar al cliente se reemplazara por producto equivalente similar. Si el cliente desea adquirir un nuevo producto, la compra estará regida por las condiciones comerciales correspondientes al día de la nueva compra. Todas las compras tienen las Condiciones comerciales del día que se realiza la misma, no la fecha de entrega.

Todos los pedidos serán realizados a través de la tienda que está disponible veinte y cuatro (24) horas, los siete (7) días a la semana salvo los casos que por mantenimiento se encuentre temporalmente fuera de servicio. Para realizar el pedido se requiere que el usuario ingrese a su cuenta o sesión con su usuario y contraseña. Desde allí seleccionará los productos a comprar y haciendo clic en el carrito de compras podrá ingresar los datos de la dirección de envío y el método de pago de su preferencia. A continuación aparecerá un resumen del pedido con el detalle de las cantidades y precios a pagar así como el resumen de los datos de envío. Un vez validada esta información por el usuario procederá a elegir la forma de pago de su conveniencia. Es necesario aclarar que el pedido finalizará completamente cuando el usuario haya realizado el pago y haya sido verificado satisfactoriamente por EL RATON GENEROSO.

Condiciones de envío EL RATON GENEROSO realizara entregas en Bariloche y Dina Huapi dentro de la zona de cobertura. La dirección válida para la entrega del pedido será aquella ingresada por el usuario durante la elaboración del pedido. En caso que no sea ingresada, se entenderá como dirección de envío aquella ingresada al momento del registro del usuario en nuestra tienda.

En caso de encontrarse alguna inconsistencia en cualquiera de los datos del pedido, el despacho del mismo no se llevara a cabo hasta que sea aclarada. En este caso EL RATON GENEROSO se pondrá en contacto con el usuario a través de los datos de contacto suministrados al momento de realizar el pedido.

El RATON GENEROSO realizará la entrega de los pedidos de acuerdo a los horarios determinados y publicados su tienda EL RATON GENEROSO ofrece al usuario la posibilidad de informar el nombre de la persona autorizada a recibir el pedido en su nombre. En caso de no diligenciar este campo se entenderá que cualquier persona que se encuentre en el domicilio de la entrega, está debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto EL RATON GENEROSO queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega realizada, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en la tienda. Si al momento de realizar la entrega no hay ninguna persona que reciba el pedido en el domicilio previamente especificado, EL RATON GENEROSO procederá a devolver el pedido al sitio de despacho. El cliente estará en la obligación de contactar a EL RATON GENEROSO en el transcurso del mismo día con el fin de coordinar el nuevo envío. EL RATON GENEROSO se reserva el derecho de solicitar al cliente un importe adicional por el reenvio o bien solicitar al cliente que se presente a retirar el pedido en local. En todos los casos la mercadería pierde la garantía.

Tiempos de entrega Los tiempos de entrega son aquellos definidos en la sección horarios de entrega. Si por motivos de fuerza mayor no se pudiera realizar la entrega del pedido EL RATON GENEROSO deberá notificar al cliente en el termino de 24 hs y recoordinar con el cliente nueva fecha de entrega.

La entrega a domicilio sin cargo es según minimos de compra según zonas especificadas en nuestra tienda. Los retiros en local no tienen minimos de compra.

PRECIOS Todos los precios incluyen IVA.

Los precios publicados correspondientes a los artículos, ofertas y promociones, serán válidos y se facturarán conforme las condiciones comerciales vigentes al momento en que el usuario confirme la compra respectiva en la Caja Virtual. Los productos seleccionados antes de las 00hs que permanezcan aún dentro del Carrito sin ser pagados pasarán a tener las condiciones comerciales (precios y descuentos) que rigen en el nuevo día que comienza. En tal sentido, se establece que día de compra corresponde a la fecha que se confirma y abona el pedido en la Caja Virtual.

Los precios de los artículos, se facturarán con las condiciones comerciales vigentes al momento en que el usuario confirme ya abone la compra respectiva en la Caja Virtual.

Los artículos que requieran ser pesados para su comercialización pueden registrar una mínima variación de peso.

Productos ofrecidos EL RATON GENEROSO para facilitar la compra, pone a disposición del los usuarios fotografías de los productos que ofrece. Estas fotografías son una representación gráfica de los productos y debido a las características de éstos no es posible garantizar que los productos entregados sean exactamente iguales a los de las fotos.

EL RATON GENEROSO suministra la información correspondiente a cada producto de la siguiente forma: Descripción del producto, cantidad.
EL NABO HONESTO podrá en cualquier momento actualizar y revisar los productos y/o servicios que se exhiben en la tienda, así como decidir su descontinuación o suspensión.

GARANTIA: Todos los productos tienen garantía la cual tiene una vigencia de 8 hs una vez recepcionado el pedido el cliente. La garantia se puede solicitar únicamente en los casos de productos en mal estado o en estado de descomposición o golpeados justificando el cliente la falla  mediante foto de la misma. EL RATON GENEROSO se compromete a activar inmediatamente la garantia del cliente y a reponer el mismo articulo o similar equivalente en la próxima compra del cliente dependiendo condiciones de stock.

EL RATON GENEROSO aceptará devoluciones y cambios en las siguientes condiciones:
1. Productos cuya fecha de vencimiento haya caducado
2. Productos que no corresponden con lo solicitado por el cliente en el pedido
3. Productos que durante su transporte al sitio de entrega hayan sufrido daños

4.Productos en estado de descomposicion

Para el caso de las hortalizas, frutas, huevos y productos perecederos en general, EL RATON GENEROSO no garantiza color, tamaño, forma ni niveles de maduración. Por tal razón, no estará obligado a aceptar devoluciones o cambios por estas causas.

Uso del sitio y comentarios EL RATON GENEROSO prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde la tienda cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley. Ni este sitio web, ni ninguna parte de él, podrá ser reproducido, duplicado, copiado, vendido o explotado comercialmente sin la autorización por escrito de EL RATON GENEROSO.

Todo comentario que se publique, deberá escribirse con un lenguaje cordial y respetuoso y estar relacionado con el producto sobre el cual se comenta. EL RATON GENEROSO, posibilita el acceso a otros sitios de Internet a través de “links”, cuya inclusión en este sitio no compromete nuestro pensamiento ni nuestro accionar, ni se responsabiliza por el contenido y administración de ninguno de estos links. El hecho de que EL RATON GENEROSO posibilite el acceso a tales sitios, no significa que entre ésta y los propietarios de dichos sitios se presente o estructure una situación de subordinación, control o vinculación económica.

EL RATON GENEROSO hace todo lo posible para que su sitio web funcione correctamente y sin fallas, y para que la información publicada sea la más veraz y útil para sus usuarios. Sin embargo, EL RATON GENEROSO no asume ninguna responsabilidad por la información que suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a productos y/o servicios, notas de interés, consejos, tips y preguntas frecuentes. De igual forma, no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del sitio web o de alguna de las páginas que lo conforman.

Modificación a los términos y condiciones EL RATON GENEROSO se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso el contenido y los servicios prestados a través del presente sitio. Para mayor claridad, EL RATON GENEROSO incluirá la fecha de la última actualización de este documento. En consecuencia, todas las operaciones, servicios, transacciones etc., que se celebren a partir de la modificación de los presentes términos y condiciones se regirán por su nuevo texto. Es responsabilidad del usuario consultar regularmente los términos publicados en este sitio web. Los términos de este contrato no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio de ningún otro documento.

Independencia de disposiciones En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Derechos de propiedad intelectual e industrial Las marcas, nombres comerciales, lemas, enseñas, logos y fotografías usadas, publicados, insertados o incluidos en este sitio son de propiedad exclusiva de EL RATON GENEROSO y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad industrial y/o intelectual que apliquen.

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Última actualización 20 de julio de 2021